免费试用 | 全场景智慧会议解决方案
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2018-09-28
| 时延 | 视频会议的通用时延建议为小于200ms |
| 抖动 | 抖动小于50ms |
| 丢包 | 链路丢包<1% |
1. 如果网络有大量丢包,丢包率大于1%,可能会造成用户在视频会议的过程中声音、画面卡顿,有马赛克甚至可能断线,建议用户根据实际情况对视频会议网络进行改善:
1) 如果使用共享上网方式(即内部办公网络与视频会议网络共用一根网线),建议用户对当前的网络带宽进行升级,增加带宽容量,同时能够为VCS视频会议系统的流量进行QOS带宽保证,确保视频会议系统所用带宽的稳定性。
2) 如果用户的主分会场使用的是不同运营商之间的网络,或者与海外会场 进行视频会议,偶尔会出现大量丢包的情况,这种情况属于运营商的网络问题,建议用户能够在Qos带宽保障的基础上,为主分会场间再建立一条VPN通道,此种方式可以有效的提高跨运营商之间的网络稳定性。
2. 同时,内网的网络稳定性如:局域网广播风暴、网络设备负载过大、硬件网络设备故障、网线松动等情况也有可能会导致视频会议不稳定甚至断线,出现问题时可在视频会议同一条网线下连接笔记本电脑来测试网络的稳定性,如果连接笔记本电脑后,笔记本电脑能够正常访问公网,ping公网丢包<1%,大致可以判断您的内部网络是正常的。您可以您可以将问题描述、以上测试步骤的结果、本地VCS视频会议终端设备的系统日志、网络抓包、设备SN等信息发送给Yealink技术支持部门寻求帮助