VoIP，或者正在寻找新的VoIP电话系统。

　　继续阅读一些技巧、窍门和见解，以充分利用VoIP电话系统。

　　VoIP电话系统的基础知识

　　VoIP利用互联网的力量进行通信。VoIP使用您现有的互联网连接，而不是电话公司的有线固定电话系统。

　　VoIP是比传统电话系统更便宜、更好的替代方案。VoIP电话系统提供常规固定电话的所有基本功能。

　　标准通话

　　呼叫转移

　　呼叫转移

　　语音信箱

　　VoIP的伟大之处在于它提供了更多。每个公司都是不同的，所以您将设置您的VoIP系统以最好地满足您公司的需要。

　　了解VoIP提供了什么，可以确保您充分利用电话系统。

　　在切换到VoIP之前，只需确保您拥有适合系统的网络基础设施。需要一些新的硬件才能使系统正常工作，这并不少见。

　　电话筛选

　　来电显示的出现给了每个人电话屏蔽功能。有了VoIP，您就有了高级的呼叫筛选功能。当你看到谁在线时，你会有几个处理电话的选项。

　　现在没有时间接待那个顾客吗?将通话转接至另一部手机、语音信箱，甚至您的手机。您可以在不允许语音邮件的情况下断开呼叫。

　　你有VIP客户吗?为该客户设置独特的铃声。

　　电话录音和辅导

　　打销售电话对许多销售代表来说并不容易。通过电话指导销售代表变得更容易了。

　　通过VoIP，您可以在通话中进行实时指导。经理可以在没有客户倾听的情况下接听电话并向销售代表提出建议。

　　轻松记录电话，以便经理能够帮助发现优势和劣势。

　　语音邮件转录

　　你不会从传统的固定电话中得到这个。语音邮件转录提供了极大的效率。

　　在一个会议上被卡住了，但是你看到一个重要的语音邮件通过了吗?不需要打断会议或离开。看看你手机上语音信箱的抄本。

　　你会知道这个电话是否需要立即处理。

　　跟着我

　　VoIP电话系统是智能系统。你可以去任何地方而不用担心错过一个电话。

　　将你的系统设置为给办公室打两次电话。没人接电话?没问题。

　　系统会将电话发送到你的手机或你让它去的任何地方。您可以将系统设置为拨打一个或多个电话。

　　请勿打扰

　　寻求良好工作生活平衡的企业主喜欢这个功能。与其让你的电话跟着你转，不如完全关掉它们。

　　你想在周末把所有的电话都转到语音信箱吗?打开 请勿打扰 功能。手动打开或按常规计划对其进行编程。

　　话务员

　　在当今的商业环境中，接触到一个人是很有价值的。并没有人喜欢一个接一个地按下按钮试图接近操作员。

　　不过，有时接待员很忙，无法接听电话。然后呢?

　　自动助理可以转接电话，提供语音邮件选项，甚至具有支持功能。

　　都在数据里

　　传统的固定电话无法像VoIP电话系统那样收集数据。VoIP系统可以收集什么?

　　谁打电话来

　　谁喊

　　通话时间

　　通话间隔时间

　　单个呼叫的转接次数

　　您所在的行业是否重视单次呼叫解决方案?了解通话数据有助于实现目标。

　　随时获取您的通话统计信息。大多数VoIP提供商提供预先创建的数据列表类型，使您能够轻松找到所需内容。

　　看不到预先创建的数据集?大多数提供商提供定制报告，或者您可以简单地在电子表格上获取所有原始数据。

　　使用数据

　　你怎么处理这些数据?让它为你工作。

　　在特定广告上放置自定义电话号码以监控广告效果。通过查看区号，了解您的大部分电话来自何处。

　　你们的接线员是否抱怨由于通话量太大而人手不足?这些数字不会说谎。

　　您不仅可以查看通话量，还可以查看一天中大多数来电的时间。根据通话量调整员工日程安排。

　　您可以通过客户代表电话了解详细信息。您是否注意到您的销售代表通过较短的电话完成了更多的交易?在指导销售代表时使用这些信息。

　　入口控制

　　您的企业需要一个安全的入口吗?你的VoIP电话系统甚至可以帮你开门。

　　它被称为集成入口控制。后面的员工可以屏蔽客人，并用手机通过门给他们打电话。

　　VoIP电话系统的多功能性

　　VoIP电话系统是一个多功能的电话系统。VoIP超越了传统的固定电话。

　　这些价格合理且易于使用的电话系统非常适合任何规模的企业。它们非常适合刚起步的小企业，因为它们具有可扩展性。当你的业务增长时，他们也会增长。

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