有用户在注册云视讯账号的时候发现无法注册成功，遇到云视讯账号注册失败怎么办？首先可以检查一下几个问题原因：

1）账号信息有误；

2）服务器域名有误；

3）终端未配置DNS导致无法解析服务器域名；

4）TCP 5061端口被封堵；

5）终端没有访问公网权限；

6）使用VCD存在多张网卡。

排查方法：

1）确认账号信息是否正确，可以尝试在其他终端上注册；

2）确认服务器域名是否正确，正确的域名：onylyun.com；

3）确认终端是否有配置DNS服务器，查看终端的网络配置；

4）云账号注册端口默认采用TCP的5061端口，如果端口被阻塞也会导致注册不上的问题。常用的验证办法：找一台笔记本电脑连接到VCS终端相同的网段下，使用CMD命令Telnet云视讯的5061端口，如：telnet onylyun.com 5061；

5）确认终端是否有上网权限，尝试在终端ping“onylyun.com”： 通过遥控器选择 更多->设置->诊断->Ping；

6）电脑可以同时连接有线网络和无线网络，所以VCD可以同时拥有多张网卡。如果出现VCD注册不上，可以尝试手动选择一张网卡：点击VCD左上角头像进入 系统设置–>网络->适配器。

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